POLITICA DI RIMBORSI E RESI
La nostra politica di resi e rimborsi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio. Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali:
Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per informarti dell’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua società emittente della carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se hai già effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@brewnerd.it.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un’email all’indirizzo info@brewnerd.it e spedisci l’articolo a: Brewnerd srl Via Leonardo da Vinci, 23 75013 Ferrandina (MT).
Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata verrà valutato, di volta in volta, se sostituire/rimborsare l’intero ordine o solo una parte di esso. In questo caso non è sempre richiesto un reso.
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell’articolo restituito. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via mail o uno sconto da poter utilizzare sul nostro sito entro 60 giorni.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha ricevuto l’ordine a casa propria per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l’importo a chi ti ha fatto il regalo, che verrà quindi informato del tuo reso.
Spedizione per i resi
Per restituire il prodotto, spediscilo al seguente indirizzo: Brewnerd srl Via Leonardo da Vinci, 23 75013 Ferrandina (MT).
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
Se stai restituendo articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Per domande relative a rimborsi e resi, contattaci all’indirizzo info@brewnerd.it.

Ferrandina, 01/04/2026